退款政策
定价页写着「不满意可退」，这一页把它落到可执行：什么情况能退、怎么申请、多久有结果。注：目前没有网页上的自助退款按钮，申请入口就是下面的「投诉与建议」；工具详情页与首页也都指向这一页，而不是各自写一句承诺。
更新日期：2026-09-17
一、可以退款的情形
- 处理结果与页面说明明显不符（例如页面承诺的能力没做到、结果文件无法打开）；
- 重复扣次或重复付款（同一笔需求被扣了两次）；
- 付费后该工具因故下架或长期不可用，而你还没使用权益。
二、怎么申请
- 在「投诉与建议」里选「投诉」，写清订单号（或购买时的手机号 / 邮箱 / 大致时间）与原因，留下联系方式。
- 不需要你先解释技术细节；我们把订单与处理记录查一遍再回复你。
三、时限
- 我们自收到申请起 1 个工作日内答复是否受理；
- 核实属于可退情形后，7 个工作日内发起原路退回；实际到账时间以支付渠道为准。
四、不适用退款的情形
- 已经实际完成并下载了完整结果，且结果与页面说明一致；
- 因违反《用户协议》导致服务被限制的；
- 超出页面承诺范围的主观不满意（例如希望改写成另一种文体），这类需求请在付费前先用免费额度试。
五、与页面承诺的关系
- 工具页上写明的退款承诺，以本政策为执行口径。
- 本政策如与页面文案不一致，以对你更有利的一侧为准。
云帆智成借一帆云，成你心中所愿