常见问题
把最常被问到的几件事集中在这里。找不到答案时，用「投诉与建议」问我们，1 个工作日内答复。
更新日期：2026-09-17
开始使用
- 需要注册吗？——不需要。不注册就能试用；注册只是让记录与订单跟着账号走。
- 免费额度怎么算？——每个工具的免费额度写在它自己的页面上，按设备每日或每学期计算；用完了可以按次解锁。
- 文件会上传到你们服务器吗？——图片、PDF 这一类常用小工具在你的浏览器本地完成处理，不上传；页面会写明「仅在浏览器本地处理」。需要模型生成的工具会把必要的文本发给模型服务商。
- 为什么有的工具点进去是「演示中」？——那个摊位的工作台还在开发：当前只演示流程，不会产生真实可用的结果，也不消耗额度。内核就绪后同一个地址即为正式工作台。
付费与退款
- 价格在哪里看？——各工具页与你购买时的页面；结算以服务端记录为准。
- 怎么退款？——见《退款政策》：在「投诉与建议」里提交订单号与原因，1 个工作日内答复，核实后 7 个工作日内发起原路退回。
- 扣了次但结果不对怎么办？——在「投诉与建议」里说明订单号与现象，我们查扣次台账核对；确属处理失败的不扣次。
内容与隐私
- 我的内容会留多久？——见《隐私政策》第六节：订单与台账长期保留用于对账；综评的填报任务、结果与日志承诺不晚于 30 天内删除（自动清理自 2026-10-01 起生效）。
- 能让你们删掉我提交的内容吗？——可以，通过「投诉与建议」提出，核实后删除。
其他
- 网站名称与备案信息在哪看？——页脚底栏与「投诉与建议」页的网站信息处。
- 发现问题或有建议？——欢迎用「投诉与建议」告诉我们，这是最快到我们手上的渠道。
云帆智成借一帆云，成你心中所愿